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选购洗地机的重要标准之售后服务

来源: | 发布日期:2021-10-15

洗地机的高清洁效率让它成为行业的佼佼者,在采购洗地机时,很多人都比较看重价格和质量,其实还有一个重要标准就是厂家的洗地机售后服务

售后处理问题关系到人的心态和反应能力,其次就是职业素养。在清洁设备厂家行业中更为突出,维修人员不仅要了解和解答设备技术问题和解决问题,更要24小时内答复,如客户还是无法解决,短时间内售后的技术人员需要到达现场,帮助解决问题。例如客户致电询问“为什么洗地机转弯时吸水扒不吸水了”、“你们的刷盘水量怎么不足”等问题时,厂家要有专门的解决方案处理客户的各种维修问题,视频解说、文字解说都可以,如果客户还是无法自己解决,售后团队要及时到现场,如果方便也可以在现场为客户拍摄解决的过程视频,让客户保存。

捷立售后维修

售后服务好的厂家推荐青岛捷立机械,拥有青岛总部维修团队、北船维修团队、济南分公司维修团队、烟台分公司维修团队、仓储物流团队,平均维修经验达5年以上,能满足客户对公司销售的所有产品的维修、保养和配件供应工作。保证报修后2h内给予响应,24h内派人到达现场,48h内解决故障,工作日和节假日都能随时响应。而且售前还支持免费上门演示服务,技术人员上门交机并提供培训,定期帮助维保设备,合作过的伙伴都对其服务赞不绝口,让客户更放心。

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