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常见问题

1. ?我要怎么订货?公司在哪?
公司总部位于山东省青市,烟台/济南/潍坊等多地区设立直营分公司,异地客户可向客服咨询当地经销商就近订货,暂未设立经销的地区可以直接向我们总部订货。
2. 你们的售后服务如何?
完备的客户资料库,全面标准的操用维保培训、及时周到的设备保养提醒、VIP客户免费上门保养服务,实现从前期需求调研,到设备交机培训、保养提醒、定期培训、及时上门服务、定制交流等全程的跟踪服务。
3. 你们的生产周期要多长?
具体要视产品复杂程度及数量而定,一般情况下我们的生产周期是10-15天,客户如急需开业,也可以向销售客服咨询是否库存产品。
4. 你们包安装和送货吗?
因此公司规定山东市区范围内免费送货安装;异地客户我们免费代办物流托运服务,运费由客户自行承担。
5. 你们的付款方式是怎么样的?
山东市区范围内可以货到付款,省外客户采取先款后货的原则,特殊原因可以联系客服商议,如有疑虑可上门参观了解后再作决定。
6. 你们的合同要怎么签订?
您确定好要订的产品后,我们的销售会及时制作好《产品购销合同》,然后根据您的需要,传真,发扫描件或快递,双方签订后方可生效。
7. 你们的售后服务怎么样?
公司规定旗下所有产品均实行三年免费保修服务,任何非人为质量问题经客户提出后,2天内给出解决方案,7-10天内落实到位。

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